İade & Değişim

Aldığın ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilir ya da farklı bir bedenle değiştirebilirsin.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen gereği mayo, bikini ve iç giyim ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Kullanımdan kaynaklanan yıpranma, leke, koku, deforme olma, sökük veya hatalı yıkama gibi durumlarda ürün iade ve değişim hakkı kapsamı dışındadır.

İade nasıl yapılır?

• İletişim sayfasından ya da info@eibi.com.tr adresinden sipariş numaranla birlikte iade talebini ilet.
• Sana ileteceğimiz iade bilgileriyle ürünü kargoya ver.
• Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yönteme iade edilir.

Değişim

Beden uymadıysa aynı ürünün farklı bedeniyle değişim yapabilirsin; stok durumunu birlikte kontrol ederiz. Doğru bedeni seçmek için Beden Rehberi’ne göz atabilirsin. Yasal haklarınla ilgili ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alır.

Değişim hakkı, ürünün teslim aldığın haliyle korunmuş olması şartıyla geçerlidir. Giyilmiş, yıkanmış veya kullanım sonucu özelliğini yitirmiş ürünlerde değişim yapılamaz. Üretim veya kumaş kaynaklı bir kusur varsa, fark ettikten sonra bize ulaş; bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilir ve ücretsiz çözülür.