MADDE 1 - TARAFLAR

1.1- SATICI
Ticaret Unvanı:  Eibi
MERSİS No: 
Adresi: 
Telefon: 
E-posta: info@eibi.com.tr
İnternet Sitesi: https://www.eibi.com.tr

1.2- ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler]
Adresi: [Sipariş sırasında beyan edilen adres]
Telefon: [Sipariş sırasında beyan edilen telefon]
E-posta: [Sipariş sırasında beyan edilen e-posta]

Bundan sonra SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.eibi.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında ön bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / SİPARİŞ / ÖDEME / TESLİMAT BİLGİLERİ

3.1- Ürün Bilgileri
Sipariş Tarihi: [TARİH]
Ürün / Ürünler: [ÜRÜN ADI - BEDEN - RENK - ADET]
Ara Toplam: [TUTAR]
KDV: [TUTAR / ORAN]
Kargo Ücreti: [TUTAR]
Toplam Satış Bedeli: [GENEL TOPLAM]

Ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve tüm temel özellikleri sipariş özeti, ürün sayfası ve faturada yer aldığı şekildedir.

3.2- Ödeme Şekli
Ödeme yöntemi, ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği yöntemdir.
Ödeme bilgileri sipariş özetinde ve varsa banka / ödeme kuruluşu ekranında gösterildiği şekliyle uygulanır.

Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapılması halinde taksitlendirme, banka kampanyaları, ek taksit, erteleme ve benzeri uygulamalar ilgili banka veya ödeme kuruluşunun inisiyatifindedir. Taksit planı ALICI’nın bankası tarafından belirlenebilir.

3.3- Teslimat Bilgileri
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Teslim Edilecek Kişi: [ADI SOYADI]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

Sipariş, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla ALICI’ya teslim edilir.

MADDE 4 - TESLİMAT VE İFA

SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süre içinde ve her durumda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’ya teslim etmeyi kabul eder.

Ürünün stokta bulunmaması, tedarikinin imkânsız hale gelmesi veya ifanın objektif olarak mümkün olmaması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI’yı uygun iletişim aracı ile bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri yasal süresi içinde iade eder.

Teslimat anına kadar ürünün kayıp veya hasarından kural olarak SATICI sorumludur. Ancak ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderimi özellikle talep etmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonraki süreçte doğabilecek risk ALICI’ya ait olabilir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bildirimin, süre dolmadan önce SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir. ALICI, cayma hakkını aşağıdaki yollarla kullanabilir:

• [siparis@eibi.com.tr / destek e-postanız]
• [varsa iade talep paneli linki]
• [varsa müşteri hizmetleri iletişim kanalı]

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür; ancak SATICI ürünü kendisi teslim almayı teklif ederse bu süre uygulanmaz.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin tek seferde iade eder.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı, mühürü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta sayılan diğer cayma hakkı istisnası kapsamındaki ürün ve hizmetler.

SATICI, ürün bazında cayma hakkı istisnası bulunan hallerde gerekli bilgilendirmeyi ürün sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve/veya sipariş aşamasında ayrıca gösterir.

MADDE 7 - İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin, olağan kullanım sınırları içinde denenmiş olması mümkündür. Ürünün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullanılması sonucu meydana gelen olağan değişikliklerden ALICI sorumlu tutulmaz.

İade edilecek ürünün, mümkünse tüm aksesuarları, varsa promosyon ürünleri ve fatura / e-arşiv belge bilgileri ile birlikte gönderilmesi beklenir. Ancak iade hakkının kullanılması, sadece ambalajın zarar görmemiş olması şartına bağlanamaz; değerlendirme ilgili mevzuat çerçevesinde yapılır.

İade gönderimlerinde kullanılacak taşıyıcı bilgisi ön bilgilendirme formunda veya iade sürecinde ALICI’ya ayrıca bildirilir.

MADDE 8 - İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın ödeme yaptığı karta / ödeme aracına gerçekleştirilir. Bankanın iç süreçlerine bağlı olarak iadenin hesap hareketlerine yansıma süresi değişebilir.

Havale / EFT ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın bildireceği ve kendisine ait banka hesabına yapılır.

SATICI, mevzuatta öngörülen haller dışında ALICI’ya elden nakit ödeme yapmakla yükümlü değildir.

MADDE 9 - ALICI’NIN BEYAN VE KABULLERİ

ALICI, www.eibi.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı, iade şartları ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

ALICI, siparişe ilişkin bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek gecikme, ek masraf veya teslimat sorunlarından kendisinin sorumlu olabileceğini kabul eder.

MADDE 10 - SATICI’NIN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü mevzuata, siparişte belirtilen niteliklere ve varsa garanti / kullanım şartlarına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI, haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğini anladığı takdirde, ALICI’yı yasal süresi içinde bilgilendirmek ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 11 - MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, grev, ulaşımın durması, altyapı ve internet kesintileri, tedarik zinciri bozulmaları, mevzuat değişikliği ve benzeri tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini derhal yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince ifa ertelenebilir.

MADDE 12 - DELİL SÖZLEŞMESİ VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik kayıtlarının, sistem loglarının, sipariş kayıtlarının, e-posta yazışmalarının ve ödeme kayıtlarının ilgili mevzuat kapsamında delil teşkil edebileceğini kabul eder.

MADDE 13 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Uyuşmazlıkların çözümünde, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, zorunlu arabuluculuk mercileri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişi onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI
Eibi

ALICI
Siparişi veren kişi / kurum

Tarih: [SİPARİŞ TARİHİ]