Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Gizlilik Politikası

(“EIBI”)’ye aktarılan kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer verilmiştir. EIBI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizin, üyelerimizin, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen ilgili kişilerin kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeye özen göstermektedir.

EIBI, KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla işbu metni sunmaktadır. EIBI, yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler ve şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda bu metni her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

1) Kişisel verilerin toplanmasının hukuki dayanağı nedir?

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere ilgili mevzuatta düzenlenmektedir. Ayrıca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında da veri işlenmesi gerekebilmektedir.

EIBI, kişisel verilerinizi;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- meşru menfaatlerin korunması,
- açık rıza gerektiren hallerde açık rızanızın bulunması
gibi hukuki sebeplere dayanarak işleyebilmektedir.

2) Kişisel veriler hangi yöntemlerle toplanır?

Kişisel verileriniz, eibi.com.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, canlı destek kanalları, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, çerezler, kampanya başvuru formları, müşteri hizmetleri görüşmeleri, iade/değişim süreçleri ve benzeri fiziki veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.

İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde, site kullanımınıza ilişkin bazı bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak elde edilebilir. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve gerektiğinde size daha uygun içerik sunmak amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir, bazı çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı bölümleri gerektiği gibi çalışmayabilir.

3) İnternet sitesi çerezleri nasıl kullanılır?

EIBI’ye ait eibi.com.tr internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri daha verimli sunabilmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler başlıca şu amaçlarla kullanılabilir:
- oturum yönetimini sağlamak,
- üyelik ve giriş işlemlerini kolaylaştırmak,
- tercihleri hatırlamak,
- site trafiğini ve performansını analiz etmek,
- güvenlik kontrollerini yürütmek,
- kampanya ve içerikleri kullanıcı ilgisine göre iyileştirmek.

Zorunlu olmayan çerezler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde tercih yönetimi kapsamında kullanılmalıdır. Çerez kullanımıyla ilgili detaylı bilgiye ayrıca Çerez Politikası metninden ulaşılabilir.

4) Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenir?

Kişisel verileriniz, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

- üyelik oluşturma ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
- sipariş alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
- ürünlerin teslim edilmesi,
- iade, değişim, cayma ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
- sizinle iletişime geçilmesi,
- talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
- mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
- bilgi güvenliği süreçleriniň yürütülmesi,
- dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- açık rızanızın bulunması halinde kampanya, tanıtım, indirim, yeni koleksiyon ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi,
- site performansının ölçümlenmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

5) Kişisel veriler nasıl korunur?

EIBI ile paylaşılan kişisel veriler, mevzuata uygun güvenlik önlemleri altında korunur. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, veri yedekleme, güvenlik yazılımları, iç süreç kontrolleri ve gerektiğinde hizmet alınan tedarikçilerle yapılan sözleşmesel güvenlik düzenlemeleri uygulanabilir.

6) Kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılır mı?

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve mevzuatın izin verdiği ölçüde, sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

- ödeme kuruluşları ve bankalar,
- kargo ve lojistik firmaları,
- e-fatura / e-arşiv / muhasebe hizmet sağlayıcıları,
- bilişim altyapısı, hosting, yazılım ve teknik destek sağlayıcıları,
- hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları,
- çağrı merkezi, müşteri ilişkileri ve operasyon destek hizmeti sunan iş ortakları,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- mahkemeler ve icra müdürlükleri gibi resmi merciler,
- açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve iletişim hizmeti sunan çözüm ortakları.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusuysa, bu aktarım yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli bilgilendirmeler yapılarak gerçekleştirilecektir.

7) KVKK kapsamındaki haklarınız nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında EIBI’ye başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak;

- işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklara ilişkin başvurularınızı aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

8) Mevzuat değişikliklerinden nasıl haberdar olabilirsiniz?

EIBI, işbu metni yürürlükteki mevzuat ve şirket uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

9) Verilerin doğru ve güncel tutulması

Kişisel verilerinizin doğru ve güncel tutulabilmesi için, tarafımıza ilettiğiniz bilgilerde değişiklik olması halinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle doğabilecek sorunlardan EIBI sorumlu tutulamaz.

10) Kişisel verilerinizle ilgili bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurunuz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz.

İnternet Sitesi: https://www.eibi.com.tr